Soporte Técnico Informático

Atención de incidentes informáticos y requerimientos de usuarios relacionados con soporte informático.
Registro automático de componentes hardware y software de cada equipo de cómputo conectado a la red. (Manejo de inventarios)
Instalación y configuración de equipos especiales adquiridos para la empresa.
Instruir en el sitio de trabajo a funcionarios de la EMPRESA, en informática y uso de aplicaciones especializadas a nivel de software.
Protección y control de virus en general.
Efectuar la limpieza interna y externa, diagnóstico del Funcionamiento de los Computadores de usuarios y periféricos, optimización de los recursos de equipos.
Corrección de las fallas detectadas, reemplazo de las partes defectuosas necesarias para el buen funcionamiento de los mismos (no incluye repuestos).
Revisión de funcionamiento de servicios de red (Internet, intranet, red local).
Ubicación y reubicación de equipos.
Implementación de una herramienta para la gestión estructurada de soportes Informáticos.
Atención a llamadas de emergencia en el sitio.
Implementación de herramientas de soporte remoto para gestionar incidentes de primero y segundo nivel en el menor tiempo.
Instalación y reinstalación de sistemas operativos, programas de ofimática y demás aplicaciones.
Instalar y actualizar software mesa de ayuda (soporte remoto) para asistir a los funcionarios de la ORGANIZACIÓN en menor tiempo.

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