Soluciones de Voz IP orientadas a organizaciones que necesitan administrar la atención telefónica y manejar volúmenes elevados de llamadas.
Consultar por WhatsApp
Una solución de telefonía debe ayudar a dirigir las consultas al área correcta. Revisamos cuántas personas atienden, las líneas existentes y los recorridos habituales de una llamada para proponer una estructura de extensiones y atención que responda a la operación.
Voz IP utiliza la red de datos y requiere revisar conectividad, compatibilidad de terminales y calidad del enlace. Las funcionalidades como colas, menús, grabación o reportes dependen de la plataforma seleccionada y deben quedar incluidas expresamente en la propuesta.
Antes de migrar conviene identificar números que deben conservarse, horarios de atención, puestos de trabajo y restricciones de conectividad. La propuesta define suministro, configuración y acompañamiento, así como las dependencias del operador de telefonía.
Para tu organización
Revisamos el contexto, acordamos las actividades y coordinamos la implementación con tu equipo.
01
Comparte la ubicación, los usuarios y las dificultades actuales.
02
Recibe el alcance, los equipos y las condiciones del servicio.
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Coordinamos actividades, pruebas y recomendaciones de uso.
Depende del operador y del servicio contratado. Se valida antes de planear la migración.
Se especifican en la cotización según cantidad de usuarios, plataforma y funciones requeridas.